忙しい家庭医の外来において、「患者中心の医療」を実践するための臨床推論法を紹介。疾患（disease）の理解にはエビデンスの考慮、病気（illness）の経験の理解にはナラティブの視点が重要。これらを意識しながら、家族や地域のコンテクストの中で問題をどのように分析し、患者と家庭医が共通の理解基盤を見出していくかについて、具体的なケースで考える。