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【日経ヘルスケア8月号●診療所経営駆け込み寺より】
問題職員に手を焼いている どのように対処すればいい?

2009/08/06
日経ヘルスケア

【質問】
 数カ月前に採用した職員の勤務態度が悪くて、困っています。患者に応対する態度が冷たく評判が悪いだけでなく、自分の都合を最優先させて勝手に休む日を決めるなど、協調性も足りません。できれば解雇したいのですが、どのような手順を踏めばいいでしょうか。(内科、49歳)

【回答】
 問題行動を記録に残した上で根拠に基づき叱責・解雇する
(回答者◎総合メディカル(株)コンサルティング事業部部長 寺田 孝英)



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